피터 틸

바이럴마케팅

"페이팔에 신용카드를 등록한 신규 가입자 전원에게 10달러의 캐시백을 지급했을 뿐 아니라 기존 사용자가 '친구 초대'를 하면 10달러를 추가로 적립해주었던 것이다. 1999년 10월에 페이팔이라는 브랜드로 공식 출범하고 불과 몇 개월이 지나지 않은 2000년 3월, 페이팔의 회원 수는 100만 명을 돌파했다."

 

성장하기 위해서는 사용자의 수가 순조롭게 증가해야 하며 그때 비로소 진정한 네트워크 효과가 나타난다.

• 메칼프의 법칙: 네트워크의 가치는 사용자 수의 제곱에 비례한다.

역사의 반복

"한 시대를 대표하는 사람은 그 시대를 선도한 기업의 리더들이다. 1960년대부터 1980년대까지는 반도체 회사인 페어차일드의 창업자 여덟 명이 업계를 리드했다. 그들은 '8인의 배신자'라는 별명으로 널리 알려졌고, 그중 로버트 노이스와 고든 무어는 훗날 인텔을 설립했다. 두 사람 모두 이전 직장의 높은 직책을 버리고 새로운 일에 도전하는 인물이었다. 페이팔 창업자들은 그 당시의 페어파일드 창업자들과 쏙 뺴닮았다. 페이팔이 없었다면 지금 우리가 아는 테슬라나 스페이스엑스, 링크드인, 유튜브는 물론 페이스북도 존재하지 않았을 것이다."

비전

스타트업을 성공으로 이끄는 것은 마터호른 등반과 비슷하다. 정상에 서겠다는 비전을 갖고 있는 사람이라 해도 정작 그 사람 하나는 산 밑 골짜기에 있는 작은 점에 불과하고, 정상을 밟기까지는 수많은 예기치 못한 일과 위험, 곤경을 거쳐야 한다.

• 틸은 머릿속에 이 '마터호른의 이미지'를 가져야 한다고 생각한다. 의욕을 북돋아주는 큰 비전이 있었기에 경험은 부족하지만 우수하고 의욕에 넘치는 '등반자들'을 성공으로 이끌 수 있었던 것이다.

포인트는 '매진할 가치가 있는 과제를 해결하는 것'이다. 벡톨샤임은 '너무 시대에 앞서거나 뒤떨어지지 않으면서도 고객의 요구를 충족하는 과제에 매진한다면 스타트업은 반드시 성공한다.'라고 말한다.

팰런티어의 기본 자세

1. 우리는 사람들이 세상을 더 좋게 바꿀 수 있도록 돕는 제품을 공급한다.
2. 우리가 개발한 것은 우리 마음속에 그린 것의 극히 일부일 뿐이다.
3. 우리는 무한한 상상력을 가진 작은 팀이다.

팰런티어는 '작은 팀에 큰 책임 맡기기'를 중시한다. 틸을 이것이야말로 계층 구조의 폐해인 관료적 사고방식에 얽매이지 않고 창조적인 해결책을 만들어내는 열쇠라고 생각한다.

제로 투 원

틸의 가장 훌륭한 생각은 다음과 같다. 창업 맴버가 당신의 가족이라는 사실을 잊지 마라. 직원마다 한 가지 일만 책임지게 해라. 틈새시장을 장악할 수 있는 야심차지만 작은 제품부터 시작해라. 영업사원을 원망하기보다는 경쟁자와 차별화할 수 있는 원칙이나 비밀을 찾아내는 데 집중해라.

스타트업을 성공으로 이끄는 데 필요한 열 가지 규칙

1. 당신 인생의 창업가는 당신임을 기여하라.
   • 당신의 인생에서 무엇을 우선순위에 둘지 결정하는 사람은 당신 자신이다.
2. 한 가지만큼은 다른 사람이 따라오지 못할 정도로 잘해야 한다.
   • 스타트업은 '기술은 국제적인 비즈니스'라는 인식을 가져야 한다. 정말 뛰어난 기술 기업에게는 전 세계 어떤 기업도 따라오지 못하는 강점이 있다.
3. 당신 인생과 회사의 적재적소에 당신과 친밀한 사람을 배치하고, 서로 보완해줄 수 있는 사람과 팀을 꾸려라.
   • 틸의 표현을 빌리자면, 라스베이거스의 슬롯머신 앞에서 만난 상대와 무작정 결혼해선 안 된다. 창업자끼리 오랫동안 알고 지내왔고, 어떤 사업을 할지 충분히 의견을 나눴으며, 각자 자신 있는 분야에서 서로 보완해줄 수 있는 능력이 있는 게 바람직하다.
4. 독점을 목표로 하고, 경쟁에서는 재빨리 발을 빼서 다른 회사와의 싸움을 피하라.
   • 독점을 목표로 하라는 말은 차별성이 뚜렷해서 다른 회사와 경쟁할 필요가 없는, 세상에 단 하나뿐인 회사를 만들라는 의미다.
   • 보통 자본주의와 경쟁은 동의어로 여겨지지만 이 둘은 오히려 물과 기름 같은 관계라는 것이 틸의 생각이다.
5. 진짜 기업가가 돼라
   • 투자자로서 틸은 항상 어떤 기업이나 정부도 해결할 생각을 하지 못한 중요 문제에 몰두하는 기업과 경영자를 찾는다.
6. 지위나 명성만으로 평가하지 마라.
   • 지위에 혹해서 내린 결정은 오래가지 않으며 가치도 없다.
7. 경쟁은 패자가 하는 것이다.
   • 주위 사람들을 쓰러뜨리는 데만 집중하면 시야가 좁아져 보다 가치 있는 일을 놓치고 만다.
8. 트랜트는 과대평가되기 쉽다.
   • IT 용어는 포커의 블러핑과 같다. 이런 용어를 쓰며 그럴싸하게 포장하는 기업치고 괜찮은 곳은 없다는 게 틸의 지론이다.
9. 과거의 실패를 곱씹지 마라.
   • 왜 실패했는지 신속하게 분석한 후 앞으로 나아가면서 방향을 수정하라.
   • 함께 일하는 사람을 잘못골랐다. 아이디어가 나빴다. 타이밍이 좋지 않았다. 독점 가능성이 없었다. 제품이 계획해도 작동하지 않았다.
10. 성공으로 통하는 비밀의 길을 찾아라
    • 많은 사람이 하는 일을 따라 하지 마라.

스타트업 성공 공식

"당연하다고 생각했던 것을 의심하고 새로운 관점에서 다시 생각하십시오."

 

새로운 시장을 창조 혹은 발견하고, 그 시장을 독점한 뒤, 마지막으로 독점을 강화하는 것이 그것이다.

• 성공하는 기업은 틈새시장을 찾아내 지배한 다음 영향권을 조금씩 확장해나간다는 기본적인 패턴을 가지고 있다. 그리고 영향권이 일정한 크기에 도달하며 네트워크 효과와 규모의 경제가 발생하면서 브랜드를 구축할 수 있다.

📚 읽고 싶은 책

[하드씽: 경영의 난제, 어떻게 풀 것인가?]